Preguntes freqüents

•  Vull convidar un amic a unir-se a imagin

  Pots convidar tots els amics que vulguis a unir-se a imagin. Per cada amic que portis, nosaltres plantarem arbres. Perquè per a nosaltres el més important ets tu i la cura del medi ambient.

  Pots veure totes les nostres iniciatives mediambientals aquí.

• Puc pagar amb el mòbil?

  Per descomptat. Primer has d'accedir a l'app d'imagin per configurar l'opció de pagament per mòbil. Selecciona l'opció «Wallet» i tria la targeta de càrrec. Després, segons quin sigui el teu sistema operatiu, només caldrà que premis el botó «Baixar pagament mòbil» (Android) o «Afegir a Apple Wallet».

  Més informació aquí.

• Què és imagin&Split?

  imagin&Split és una secció dins l'app imagin on podràs compartir despeses i fer comptes amb els teus amics. Sopars, aniversaris, viatges... Afegeix les despeses de cada participant i nosaltres et direm quant deu cadascun automàticament.  

  I si tens un compte bancari imaginBank, podràs pagar-los al moment a través de Bizum. 

• Com puc entrar en un grup d'imagin&Split?

  Hi ha diferents maneres d'entrar en un grup d'imagin&Split:

  • Per enllaç. Un usuari del grup pot compartir amb tu un enllaç per accedir directament al grup.
  • Per codi d'accés. Un usuari del grup pot compartir amb tu un codi per accedir directament al grup.
  • Per agenda de contactes. Un usuari del grup pot afegir-te des de la seva agenda de contactes.
  • Per telèfon. Un usuari del grup pot afegir manualment el teu número de telèfon.
• Es pot utilitzar Bizum dins l'app imagin?

  Sí, és clar! Podràs fer transferències més ràpides utilitzant aquesta funcionalitat dins de l'app d'imagin, a la secció de pagaments. Recorda que per poder utilitzar Bizum hauràs de tenir un compte imaginBank i registrar-te a Bizum; per fer-ho, només necessitaràs un número de telèfon i associar-lo al teu compte bancari d'imagin.

  Més info sobre Bizum aquí

• Què passa si he fet un Bizum a una persona sense Bizum?

  No et preocupis! Si has fet un Bizum a una persona que no estava registrada a Bizum, li arribarà un SMS perquè es doni d'alta, si no ho fa en un termini de 48 hores, els diners seran retornats al compte d'origen (en aquest cas, a tu).

  Més info sobre Bizum aquí.

• Pagar amb Bizum a imagin&Split té algun cost?

  Si ets client imagin, podràs pagar els teus deutes d'imagin&Split còmodament amb Bizum sense cap tipus de comissió. Recorda que el teu amic haurà d'estar registrat prèviament a Bizum per poder rebre els diners.

  Més informació aquí.

• Com puc retirar diners en un caixer CaixaBank amb codi?

  És molt senzill retirar diners amb codi! Ves a la secció Pagaments dins de l'app d'imagin i fes clic sobre l'opció Treure diners amb codi. A continuació, segueix aquests passos:

  - Fes l'ordre d'enviament de codi indicant l'import i el concepte.

  - Rebràs un SMS amb un codi.

  Aquí trobaràs tota la informació sobre caixers.

• Com puc recarregar el meu mòbil des d'imagin?

  Fàcil, ràpid i còmode! Entra a l'app >> opció productes >> recarregar mòbil, selecciona l'operador de destinació, l'import i el número de telèfon que vols recarregar. Pot ser el teu o el d'una altra persona. Així de fàcil.

• Com puc gestionar rebuts?

  Els rebuts són un maldecap; per això, tens la secció Rebuts per:

  - Domiciliar els teus rebuts amb una foto.

  - Localitzar i consultar els detalls dels teus rebuts.

  - Veure estadístiques de l'últim any.

  - Bloquejar els rebuts que no vulguis tornar a pagar.

  - Tornar els rebuts que t'han carregat i no vols pagar o no et corresponen.

  I, per si no fos prou, gratis i sense limitacions!