Preguntes freqüents

• Què és un compte corrent?

  És aquell dipòsit on ingressar i treure diners a l'instant i sense penalitzacions (llevat de si ho fas a través dels nostres gestors d'oficina). A imagin t'oferim un compte bancari sense comissions, només hauràs de baixar-te l'app d'imagin i donar-te d'alta en molt pocs passos. Més info aquí.

• Quant costa un compte i els seus serveis?

  Assabenta't dels preus que s'acostumen a aplicar als nostres serveis bancaris en aquest enllaç.

• Puc donar d'alta un altre titular?

  Sí, és possible obrir un compte multitular, però amb dues petites condicions:

  1. Que la persona amb qui vols compartir-la sigui major d'edat i ja sigui usuari imagin, si no ho és, es pot donar d'alta des de l'app en pocs minuts i podreu fer la sol·licitud.

  2. El compte el pots obrir des de l'app en uns senczills passos o bé des de l'oficia, però aquí es requereix la presència de tots els titulars.

  Ah, com a màxim el compte podrà tenir 5 titulars i no es pot afegir un titular a un compte ja creat!

• El compte imaginBank té alguna comissió?

  El compte bancari imagin és sense comissions! Pots obrir el teu compte i enviar i rebre diners sense que et costi res. A més del teu compte, tindràs a la teva disposició targetes sense comissions, així com qualsevol producte i servei financer o no financer.

  Pots consultar el Documen informatiu de comptes aquí.

• Què passa si deixo el meu compte en descobert?

  És clar que sí. A través de qualsevol oficina, tu i un altre imaginer podreu obrir un compte multititular. Tingues en compte, però, que aquesta altra persona podrà operar i retirar tots els diners del compte sense que l'hagis d'autoritzar.

• Potser t'interessa...

  Portal del client bancari del Banc d'Espanya.

  Finances per a tots Finances per a tots (web informatiu creat pel Banc d'Espanya i la Comissió Nacional del Mercat de Valors).

• Com puc fer una transferència des d'imagin?

  Per fer una transferència des d'imagin, hauràs d'accedir a l'apartat "Transferències", seleccionar "Nova transferència", seleccionar el compte d'origen i l'IBAN de destinació, teclejar l'import i el concepte, i finalment confirmar l'operació.

  Fet! Recorda, si no saps l'IBAN, sempre pots enviar un Bizum, només necessitaràs el número de mòbil del receptor. Més informació aquí.

• Com contracto un préstec, una assegurança o qualsevol altre producte?

  Si ets client imagin, a la secció “Productes", t'oferim una gran varietat de productes financers com són préstecs, targetes sense comissions, solucions d'estalvi, inversió o finançament. Només hauràs d'accedir a l'app, secció "Productes", clicant al menú inferior. Aquí trobaràs tota la informació necessària.

• Quines assegurances pots contractar?

  A imagin innovem cada dia, per la qual cosa et recomanem que accedeixis a l'app, i a la secció d'assegurances dins de productes per veure tot el nostre catàleg d'assegurances que t'oferim (assegurances de viatge, de mòbils, d'esport amb Yolo...).

• Què passa quan vull pagar o demanar diners en una moneda que no és l'euro?

  Aplicarem el que equival a aquesta moneda, més un percentatge. Si t'interessa, aquí tens tots els canvis que apliquem.

• On ha d'anar si necessito fer una operació presencial en una oficina?

  Pràcticament, pots fer totes les operacions a través de l'app d'imagin o dels caixers CaixaBank. Això no obstant, si necessites pots anar a qualsevol oficina CaixaBank sense cost addicional.

  Més info sobre oficines i caixers aquí.

• Com puc estalviar?

  Entra a imagin i comença a estalviar per a la teva pròxima aventura o per al teu futur! Trobaràs diversos productes d'estalvi, tria el que faci més amb tu: Els Meus Reptes, CaixaFutur, Dipòsits o Plans.

• Com funciona CaixaFutur?

  CaixaFutur és una assegurança d'estalvi de VidaCaixa que ofereix un interès tècnic garantit del 0,5 % durant la primera anualitat.

  Pots estalviar des de 50 € al mes fins a un màxim de 10.000 € anuals. Configura quant vols estalviar mensualment i, automàticament, aquesta quantitat se separarà dels teus diners el primer dia hàbil del mes següent. Podràs retirar els diners quan vulguis sense cap cost!

• Com funciona un Repte d'estalvi?

  Amb Els Meus Reptes, podràs planificar de manera gratuïta i personalitzada tot el que et proposis. Des de permetre't un caprici fins a planificar un viatge, ser previsor o simplement estalviar. Podràs obrir fins a cinc reptes diferents!

  Crear un repte és molt fàcil:

  1. Accedeix a l'app d'imagin >>Contractar dins el menú inferior >> Estalvi >> Reptes
  2. Crea el repte i personalitza'l amb un nom, una foto i, el més important, quants diners vols estalviar i en quant de temps!
  3. Escull la teva aportació des de 20 €, pots automatitzar-la!, confirma les dades i...
  4. Ja tens el teu repte!
• Informació per demanar préstecs

  Necessites més diners? Accedeix a l'app d'imagin i simula el preu del teu préstec. A més, pots tornar l'import en 3, 6, 10 o 12 quotes mensuals. Compte! No et despistis i envia tota la documentació que et demanem com més aviat millor. Així que ho facis, t'enviarem una resposta en menys de 48 hores! Així que el teu préstec estigui aprovat, signa des de l'app, i gaudeix dels teus diners!

• Com puc contractar un fons d'inversió?

  Si ets client d'imagin, des de la secció Productes, dins de l'apartat Inversió, podràs accedir al catàleg de fons disponibles. Des de cada fons, tens disponible l'accés a la seva fitxa amb informació detallada de la seva rendibilitat, composició de la cartera i resta de dades.

• Què és un compte compartit?

  Un compte compartit és aquell en què diverses persones tenen titularitat conjunta i accés al mateix compte bancari, i comparteixen drets i responsabilitats.

• Quants titulars hi pot haver en un compte compartit?

  El nombre màxim de titulars és de cinc, per la qual cosa pots obrir un compte compartit amb fins a quatre persones més.

• Puc obrir un compte compartit amb qualsevol persona?

  Només pots obrir un compte compartit amb persones que ja siguin usuàries imagin i majors d'edat. Si no ho són, pots convidar-les a donar-se d'alta en pocs minuts a través de la nostra app.

• Què passa si la persona amb què vull obrir el compte no és usuari imagin?

  Si encara no és usuari, pots convidar-lo a registrar-se des de la nostra app. Una vegada es doni d'alta, podràs tornar a iniciar el procés per obrir el compte compartit.

• Quina informació necessito per obrir un compte compartit amb una altra persona?

  Necessitaràs tenir a mà el número del DNI de la persona amb què vols obrir el compte. El DNI ha d'estar en vigor perquè el procés sigui vàlid.

• Com es convida un titular nou al compte compartit?

  Actualment, no és possible afegir titulars nous a un compte compartit ja existent. Per incloure una altra persona, hauràs de crear un compte compartit nou amb tots els titulars desitjats.

• Quins drets tenen els titulars d'un compte compartit?

  Tots els titulars tenen els mateixos drets per fer operacions com ara retirades, transferències i pagaments. A més, cadascun pot veure els moviments del compte des de l'app d'imagin.

• Com es gestionen les notificacions d'un compte compartit?

  Cada titular pot configurar les seves notificacions dins d'Ajustos a l'app d'imagin per rebre alertes de moviments o activitats importants al compte.

• Què passa si un titular desitja deixar el compte compartit?

  Perquè un titular abandoni el compte compartit, es requereix la signatura de tots els titulars, que es pot fer directament des d'Ajustos a l'app. El titular que vol marxar renuncia al saldo del compte.

• Com es tanca un compte compartit?

  Per tancar un compte compartit, és necessari que el saldo sigui 0 € i que tots els titulars signin des d'Ajustos a l'app.