QUI SOM?
imagin és molt més que una app financera.
Som una plataforma que fa la vida més fàcil als nostres usuaris a través de la innovació, perquè puguin portar un control sobre el seu dia a dia, oferint solucions senzilles i propostes que encaixin amb les seves necessitats.
La nostra missió és ajudar-los a gaudir del seu estil de vida, de la seva llibertat i de la seva independència financera. Aportant-los confiança i parlant el mateix idioma.
Evolucionant a prop seu, estant sempre al seu costat i donant-los suport perquè aconsegueixin els seus somnis i projectes.
Posem a la teva disposició una aplicació en la qual t'oferirem diversos productes i serveis, tant nostres com d'unes altres empreses (oci, mobilitat, viatges, financers, assegurances...), i també promocions i descomptes per als nostres usuaris. Així mateix, mitjançant la nostra aplicació, podràs accedir a la informació bancària i a la gestió operativa de productes i de serveis financers contractats amb tercers (per exemple, l'accés a la informació bancària dels productes i serveis ImaginBank de CaixaBank, SA).
PERQUÈ NECESSITA IMAGINTECH TRACTAR LES TEVES DADES PERSONALS?
Per gestionar la nostra relació
Necessitem tractar les teves dades per donar-te d'alta com a usuari en l'aplicació i per gestionar l'accés als diversos productes, serveis i continguts que t'ofereix l'aplicació.
Si t'interessa algun dels nostres productes o serveis (per exemple, Imagin&Split, que et permet gestionar amb el teu grup d'amics les despeses conjuntes d'un viatge), tractarem les teves dades per a l'execució d'aquesta relació.
També necessitem tractar les teves dades per donar-te accés als productes, serveis, promocions i descomptes d'unes altres empreses que pots contractar o a gaudir a través de la nostra aplicació.
A més, també necessitarem tractar les teves dades per ajudar-te quan ens ho sol•licitis a través del nostre servei d'atenció al client per canals telefònics.
La base del tractament d'aquestes dades és l'execució de la relació contractual.
Perquè ImaginTech compleixi amb les normes que li apliquen
A ImaginTech, estem obligats per diferents normatives a tractar les teves dades per complir amb les obligacions que les mateixes disposen. Són normes que ens estableixen, per exemple, obligacions de report regulatori, gestió de riscos o controls i informes tributaris. En aquests supòsits, el tractament que farem de les teves dades es limita al necessari per complir amb aquelles obligacions o responsabilitats requerides legalment.
La base del tractament d'aquestes dades és el compliment de les obligacions legals aplicables a ImaginTech.
Perquè puguem prevenir el frau (que no ens ataquin els dolents)
També necessitem tractar les teves dades amb la finalitat de prevenir el frau, així com per garantir la seguretat, tant de la teva informació com de les nostres xarxes i sistemes d'informació.
La base del tractament d'aquestes dades és l'interès legítim que tenim per prevenir i evitar-te situacions de frau, així com per garantir la seguretat de les xarxes i els sistemes d'informació.
Per enviar-te informació dels productes, serveis i continguts de la nostra aplicació: volem que coneguis la nostra oferta comercial i estiguis al dia de totes les nostres novetats
ImaginTech et remetrà informació comercial i actualitzacions sobre productes o serveis similars que ja hagis contractat, tant dels nostres com dels que comercialitzem de terceres empreses. També t'enviarem comunicacions comercials de les promocions i descomptes que en cada moment tinguem per a tu.
També utilitzarem la teva informació per personalitzar la teva experiència amb nosaltres, per exemple, per oferir-te únicament els productes i serveis que s'ajustin al teu perfil i preferències. Ho fem perquè no volem que et perdis cap avantatge ni benefici de què disposes per ser usuari d'ImaginTech.
No et preocupis. En aquests tractaments no utilitzarem més informació que la que ens hagis donat o la que es genera per la teva utilització de l'aplicació en si i les sol·licituds de productes i serveis durant l'últim any i, si prefereixes que no ho fem, només cal que ens ho diguis mitjançant les opcions habilitades per fer-ho la nostra aplicació mòbil.
Tal com t'hem explicat, la base per dur a terme aquests tractaments de dades és el nostre interès legítim a comunicar-te informació comercial de productes similars als que ja has contractat, però en qualsevol moment pots deixar de rebre aquestes comunicacions exercint el teu dret d'oposició (t'expliquem com fer-ho en l'apartat de drets).
TRACTAMENT DE DADES A LES APLICACIONS DIRIGIDES A MENORS D'EDAT (IMAGINKIDS VERSIÓ KIDS I IMAGINTEENS)
IMAGINKIDS (VERSIÓ KIDS)
ImaginKids (en la seva versió Kids) és una aplicació destinada a persones de menys de 12 anys amb continguts pensats per a elles (supervisats per especialistes en continguts infantils) relacionats amb els bons hàbits i l'educació financera.
L'alta del menor en la versió Kids de l'aplicació l'ha de validar un representant legal.
Imaginkids (versió Kids) no sol•licita ni tracta cap dada dels menors.
El detall del tractament de dades a ImaginKids es troba a la política de privacitat d'ImaginKids, publicada a Google Play o Itunes, en els termes i condicions de l'aplicació, i a l'apartat El meu perfil (si es té l'aplicació imaginKids baixada).
ImaginKids (versió Kids) no utilitza recursos com la geolocalització ni tampoc no tracta dades de navegació per analitzar l'usuari o mostrar-li anuncis personalitzats.
IMAGINTEENS
ImaginTeens és una aplicació destinada a persones de més de 14 anys pensada perquè s'iniciïn en la gestió dels seus diners a través del mòbil.
L'aplicació recull les següents dades identificatives dels menors: nom i cognoms, data de naixement, número de mòbil i adreça de correu electrònic.
Si el representant legal del menor així ho autoritza, el menor podrà visualitzar a l'aplicació els productes de la seva titularitat (comptes i/o targetes imaginBank i/o targetes de prepagament MoneyToPay) i fer algunes operacions des del seu mòbil.
El detall del tractament de dades a ImaginTeens es troba a la política de privacitat d'ImaginTeens, publicada a Google Play o Itunes, en els termes i condicions de l'aplicació, i a l'apartat El meu perfil (si es té l'aplicació imaginTeens baixada).
ImaginTeens no utilitza recursos com la geolocalització ni tampoc no tracta dades de navegació per analitzar l'usuari o mostrar-li anuncis personalitzats.
RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament és imaginTech, amb NIF A-61393633 i domicili al carrer dels Provençals, número 35, 08019 Barcelona
HI HA ALTRES TRACTAMENTS DE DADES?
Una vegada hagis contractat alguns dels productes i serveis (oci, mobilitat, viatges, financers, assegurances...) de terceres empreses, les teves dades seran tractades per l'empresa amb la qual els hagis contractat, tal com hàgiu acordat.
Així doncs, per exemple, quan contractis una targeta prepagament MoneyToPay, el responsable del tractament serà MoneyToPay (CaixaBank Electronic Money, EDE, SL.).
Quan et beneficiïs de les nostres promocions o descomptes, també seran les empreses que te'ls ofereixen les que tractaran les teves dades (per exemple, quan et beneficiïs dels descomptes de Booking des de l'aplicació).
Finalment, quan siguis client d'ImaginBank, accedeixis a la teva informació bancària i gestionis els teus productes i serveis financers a través de la nostra aplicació, recorda que el responsable del tractament de les teves dades és ImaginBank (Caixabank, S.A.), que les tractarà per a les finalitats que t'hagi indicat i que li hagis autoritzat en cada moment.
QUINES DADES TEVES TRACTA IMAGINTECH?
Les dades que proporciones a l'aplicació, les dades necessàries per a la prestació i execució dels productes i serveis que contractis amb nosaltres, les dades d'accés als productes, serveis, promocions i descomptes oferts per tercers a l'aplicació, i les dades de navegació per aquesta aplicació.
CATEGORIES ESPECIALS DE DADES
Amb caràcter general, no tractarem dades que estan classificades sota categories especials de dades, com per exemple les relatives a l'origen ètnic o racial, opinions polítiques, conviccions religioses o identitat sexual.
Si fos necessari tractar aquest tipus de dades sensibles, en cada cas et sol•licitarem un consentiment explícit.
LES MEVES DADES ESTAN SEGURES?
Per a imaginTech, la seguretat de les teves dades és primordial, i assumim l'obligació i el compromís de protegir-les en tot moment.
Per fer-ho, dins d'aquest estàndard de màxima protecció, les protegim contra tractaments no autoritzats o il·lícits i contra la seva pèrdua, destrucció o dany accidental, i tenim implementats els protocols més rigorosos de seguretat de la informació seguint les millors pràctiques en aquesta matèria.
QUANT DE TEMPS TRACTAREM I CONSERVAREM LES TEVES DADES?
Tractarem les teves dades mentre continuïs sent usuari de la nostra aplicació i no hagis cancel•lat les relacions derivades del servei amb nosaltres.
Això no significa que els esborrem immediatament, ja que estem obligats, per diferents normes, a conservar cert temps la informació, però d'acord amb la normativa, les teves dades només es conservaran per complir amb aquestes obligacions legals, i per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions, durant el termini de prescripció de les accions derivades de les relacions contractuals o de negoci subscrits.
A QUI COMUNIQUEM LES TEVES DADES?
Categories de destinataris de les dades personals
Prestadors de Serveis
En determinades ocasions, necessitem compartir certa informació amb prestadors de serveis amb accés potencial a dades de caràcter personal, perquè necessitem el suport d'empreses especialistes que ens ajudin en la nostra tasca.
Aquests prestadors aporten garanties adequades i suficients en relació amb el tractament de dades, ja que realitzem una selecció responsable de prestadors de serveis que inclou requeriments específics en cas que els serveis impliquin el tractament de dades de caràcter personal.
Seguidament veuràs quina tipologia de serveis encarreguem:
- SERVEIS DE BACKOFFICE FINANCER
- SERVEIS DE SUPORT ADMINISTRATIU
- SERVEIS DE MÀRQUETING I PUBLICITAT
- SERVEIS DE CENTRE D'ATENCIÓ TELEFÒNICA
- SERVEIS LOGÍSTICS
- SERVEIS INFORMÀTICS (SEGURETAT DELS SISTEMES I DE LA INFORMACIÓ, CIBERSEGURETAT, SISTEMES D'INFORMACIÓ, ARQUITECTURA, ALLOTJAMENT, PROCESSAMENT DE DADES)
- SERVEIS DE TELECOMUNICACIONS (VEU I DADES)
- SERVEIS D'IMPRESSIÓ, ENSOBRAMENT, ENVIAMENTS POSTALS I MISSATGERIA
- SERVEIS DE CUSTÒDIA I DESTRUCCIÓ DE LA INFORMACIÓ (DIGITAL I FÍSICA)
- SERVEIS DE MANTENIMENT D'EDIFICIS, INSTAL·LACIONS I EQUIPS
El tractament de les teves dades per prestadors de serveis ubicats es fa, amb caràcter general, per prestadors ubicats dins l'Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció
En altres supòsits, garantim la seguretat i legitimitat del tractament de les teves dades exigint als seus proveïdors que disposin de normes corporatives vinculants que garanteixin la protecció de la informació de manera similar a la que estableixen les normes europees, que es trobin acollits al Privacy Shield, en cas de prestadors de serveis als EUA o que subscriguin les clàusules tipus de la Unió Europea.
En qualsevol moment vetllarem perquè, sigui qui sigui el que tingui la teva informació per tal d'ajudar-nos a prestar els nostres serveis, ho faci amb totes les garanties.
Empreses que comercialitzen els seus productes i serveis en la nostra aplicació
També comunicarem les teves dades a les empreses que comercialitzen els seus productes i serveis a la nostra aplicació, per gestionar el teu accés a les ofertes de productes i serveis que ens hagis sol·licitat.
Autoritats o organismes públic
Finalment, també compartim les dades amb les autoritats públiques o organismes quan una normativa així ho exigeix.
IMAGINTECH TÉ UN DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES?
Efectivament, tal com requereix la normativa de protecció de dades, ImaginTech té un Delegat de Protecció de Dades que vetlla perquè tots els tractaments es facin respectant totalment la teva privacitat i la normativa aplicable en cada moment.
El Delegat de Protecció de Dades està a la teva disposició per atendre totes les qüestions que puguis tenir relatives al tractament de les teves dades personals i a l'exercici dels teus drets. Pots contactar amb el delegat de Protecció de Dades a: www.CaixaBank.es/delegadoprotecciondedatos
QUINS DRETS TENS EN RELACIÓ AMB EL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES PERSONALS?
Aquests són els drets que pots exercir en relació amb les teves dades:
Dret d'accés |
Dret a saber quines dades teves estem tractant. |
Dret a revocar el consentiment |
Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment quan ens hagis donat autorització per tractar les teves dades. |
Dret de rectificació |
Dret que rectifiquem o completem les teves dades si aquestes són inexactes. |
Dret d'oposició |
Dret a oposar-te a aquells tractaments basats en interès legítim. |
Dret de limitació |
Dret que limitem el tractament de les teves dades basat en l'interès legítim (quan t'enviem ofertes comercials). |
Dret de portabilitat |
Dret que et lliurem les teves dades (dades tractades per a l'execució dels productes i serveis) perquè puguis transmetre'ls a un altre responsable. |
Podràs exercir els teus drets mitjançant les opcions habilitades per fer-ho a l'aplicació mòbil, a Ajustos imaginBank/Exercici de drets, o enviant un correu electrònic a la bústia: ejerciciodederechos@imagin.com
A més, ja saps que si, malgrat tot, tens alguna reclamació derivada del tractament de les teves dades que no hàgim pogut resoldre, la podràs dirigir a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).