Preguntes freqüents

• Quantes vegades puc utilitzar un mateix descompte?

  Cada descompte és un món i les condicions poden variar. En cada promoció de la secció "Gaudeix" s'explica si l'avantatge es pot gaudir diverses vegades o una única vegada.

• Quina durada tenen els descomptes i experiències?

  En general, els avantatges que tenim hi són de manera permanent. No obstant això, pot haver-n'hi algun que hi sigui per un temps limitat. En aquest cas, s'indicarà en la promoció.

• Per què em diu que he de ser imaginer Reload o imagin Infinity per accedir a alguns descomptes?

  Si et passes a imaginer Reload, tindràs accés a certs descomptes bloquejats. Si obres un compte bancari, et convertiràs automàticament en imaginer Infinity, i tindràs accés a absolutament tots els avantatges i descomptes.

• En quin període de temps rebré la meva devolució sobre la reserva?

  Dependrà de l'empresa amb la qual es fa la reserva. En general, en tots els acords de viatges, la devolució és a partir dels 60 dies des que vas gaudir de la reserva. Però no et preocupis, si no és així, s'indica en la promoció.

• No se m'ha aplicat el descompte correctament, què he de fer?

  De vegades també fallem! Contacta amb @imaginresponde i et resoldrem la incidència com més aviat millor.