Preguntes freqüents

Per què el saldo de la meva targeta no coincideix amb els moviments fets?

Si els diners que tens a la targeta no coincideixen amb les operacions que has fet, és probable que hi hagi autoritzacions pendents de confirmar.

En aquest cas, poden passar 2 coses:

  • Que el comerç ens confirmi l'operació i l'import es resti dels teus diners dins un període màxim de 7 dies.
  • Que després de 7 dies el comerç anul·li l'operació i, per tant, els diners inicials es restableixin automàticament.

Aquestes variacions se solen donar en pagaments en gasolineres, hotels, aerolínies o certs comerços electrònics

T'ha resultat útil aquesta informació?
Gràcies pel teu comentari!
No ha estat possible desar el vot, disculpeu les molèsties.

Altres mètodes de contacte

També pots contactar amb nosaltres pels canals següents:

93 887 25 08 900 211 211
[email protected]
Xat des de la nostra app

El nostre compromís amb el planeta és real

Ja som BCorp Certified!