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Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué es una cuenta corriente?

    Es ese depósito donde ingresar y sacar dinero al instante y sin penalizaciones (excepto si lo haces a través de nuestros gestores de oficina). En imagin te ofrecemos una cuenta bancaria sin comisiones, solo tendrás que descargarte la app de imagin y darte de alta en muy pocos pasos. Más info aquí.

  • ¿Cuánto cuesta una cuenta y sus servicios?

    Entérate de los precios que suelen aplicarse a nuestros servicios bancarios en este enlace.

  • ¿Puedo dar de alta a otro titular?

    Si, es posible abrir una cuenta multitular. Pero con dos pequeñas condiciones: 1. los dos titulares tienen que ser préviamente clientes imagin con cuenta bancaria y 2. la cuenta la tienen que abrir los dos titulares conjuntamente desde oficina, no se puede añadir un titular a una cuenta ya creada. Ah, y como máximo la cuenta podrá tener 2 titulares!

  • ¿La cuenta imaginBank tiene alguna comisión?

    ¡La cuenta bancaria imagin es sin comisiones! Puedes abrir tu cuenta y enviar y recibir dinero sin que te cueste nada. Además de tu cuenta, tendrás a tu disposición tarjetas sin comisiones, así como cualquier producto y servicio financiero o no financiero. 

    Puedes consultar el Documento Informativo de Cuentas aquí.

  • ¿Qué pasa si dejo mi cuenta al descubierto?

    No estamos obligados, pero podemos pagar por ti para evitar problemas con el receptor del dinero. Recuerda que si lo hacemos, te cobraremos ese dinero que te hemos prestado. En caso de que no quieras que lo hagamos, siempre puedes decírnoslo.

  • Quizás te interesa…

    Portal del cliente bancario del Banco de España.

    Finanzas para todos (web informativa creada por el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores).

  • No veo mi cuenta bancaria de imaginBank. ¿Qué tengo que hacer para verla en la app?

    Si ya tienes una cuenta bancaria y no la ves en la app, solo tienes que sincronizar tus productos. Desde la sección “Inicio” o desde el menú “Opciones de perfil”, pulsa la opción “Sincronizar tus productos imaginBank”. Solo tienes que introducir las claves que te han dado en tu oficina y automáticamente aparecerán los movimientos de tu cuenta en tu app imagin.

  • ¿Cómo puedo hacer una transferencia desde imagin?

    Para hacer una transferencia desde imagin deberás acceder al apartado "Transferencias", seleccionar "Nueva transferencia", seleccionar la cuenta de origen y el IBAN de destino, teclear el importe y el concepto y finalmente confirma la operación.

    ¡Listo! Recuerda, si no sabes el IBAN siempre puedes enviar un Bizum, solo necesitarás el número de móvil del receptor. Más info aquí.

  • ¿Cómo contrato un préstamo, un seguro o cualquier otro producto?

    Si eres cliente imagin En la sección “Productos, te ofrecemos una gran variedad de productos financieros como préstamos, tarjetas sin comisiones, soluciones de ahorro, inversión o financiación. Solo deberás acceder a la app, sección "productos" clikando en el menú inferior. Allí encontrarás toda la información necesaria, aunque si quieres ver lo más top de imagin, aquí podrás ver más.

  • ¿Qué seguros puedes contratar?

    En imagin innovamos cada día, por lo que te recomendamos que accedas a la app, y accedas a la sección seguros dentro de productos para ver todo nuestro catálogo de seguros que te ofrecemos (seguros de viaje, de móviles, de deporte con Yolo….)

  • ¿Qué pasa cuando quiero pagar o pedir dinero en una moneda que no es el euro?

    Vamos a aplicarte lo que equivale a esa moneda más un porcentaje. Si te interesa, aquí tienes todos los cambios que aplicamos.

  • ¿Dónde acudo si necesito realizar una operación presencial en una oficina?

    Prácticamente, podrás realizar todas las operaciones a través de la app de imagin o de los cajeros CaixaBank. No obstante, si necesitas ir a una oficina, puedes acudir a cualquier oficina CaixaBank. Ten en cuenta que las transacciones que puedan realizarse a través de la aplicación y/o cajero, y que, sin embargo, se decidan realizar presencialmente en la ventanilla de una oficina, tendrán un coste adicional de 2 € por cada servicio utilizado.

    Más info sobre oficinas y cajeros aquí.

  • ¿Cómo puedo ahorrar?

    Las huchas tradicionales están sobrevaloradas, ¡Entra en imagin y empieza a ahorrar para tu siguiente aventura! Encontrarás varios productos de ahorro, elije el que mejor vaya contigo: Mis Retos o imagin&Pias.

  • ¿Cómo funciona imagin&PIAS?

    Configura cuánto quieres ahorrar cada mes y automáticamente esa cantidad se separará de tu dinero el primer día hábil de cada mes. Debes aportar, de forma periódica o extraordinaria, entre 50€ y 666€ al mes con un interés mínimo anual. Así, ahorrarás poco a poco hasta 8.000€ al año o 240.000€ entre todos los PIAS que tengas contratados a nivel global. ¡Podrás retirar el dinero cuando quieras sin coste alguno! Si no tienes suficiente dinero no te preocupes, se volverá a intentar en unos días.

  • ¿Cómo funciona un Reto de ahorro?

    Mis Retos es un servicio gratuito que te ayudará a ahorrar poco a poco. ¡Puedes tener hasta 5 retos al mismo tiempo! • Podrás marcarte un objetivo y cumplirlo a tu ritmo.

    - Podrás hacer aportaciones periódicas o por propósitos, ¡y retíralo cuando tú quieras! Puedes aportar dinero de tu cuenta para cumplirlo antes.

    - No recibirás intereses, pero tampoco se cobran comisiones de mantenimiento ni administración.

    ¡Crear un reto es muy fácil!

    1) Accede a la app de imagin >> productos dentro del menú inferior >> Ahorro >> Mis Retos

    2) Crea el reto y personalízalo con un nombre, una foto y, lo más importante, ¡cuánto dinero quieres ahorrar y en cuánto tiempo!

    3) Edítalo o saca el dinero ahorrado ¡cuando quieras! Accede a la app, entra en tu reto y verás un menú arriba a la derecha. Para cambiar el importe y el plazo, ve a “Editar reto”. Para sacar todo o parte de tus ahorros, “Sacar dinero”. Así de fácil y ¡sin costes!

  • Información para pedir préstamos

    ¿Necesitas más dinero? accede a la app de imagin y simula el precio de tu préstamo. Además, puedes devolver el importe en 3,6, 10 o 12 cuotas mensuales. ¡Ojo No te despistes y envía toda la documentación que te pedimos lo antes posible. En cuanto lo hagas, ¡te daremos respuesta en menos de 48 horas! En cuanto tu préstamo esté aprobado firma desde la app y ¡a disfrutar de tu dinero!

  • ¿Cómo puedo contratar un fondo de inversión?

    Si eres cliente de imagin, desde la sección de productos dentro del apartado de Inversión, podrás acceder al catálogo de fondos disponibles. Desde cada Fondo tienes disponible el acceso a la ficha del mismo con información detallada de su rentabilidad, composición de la cartera y resto de datos.

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