Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una cuenta corriente?

  Es ese depósito donde ingresar y sacar dinero al instante y sin penalizaciones (excepto si lo haces a través de nuestros gestores de oficina). En imagin te ofrecemos una cuenta bancaria sin comisiones, solo tendrás que descargarte la app de imagin y darte de alta en muy pocos pasos. Más info aquí.

• ¿Cuánto cuesta una cuenta y sus servicios?

  Entérate de los precios que suelen aplicarse a nuestros servicios bancarios en este enlace.

• ¿Puedo dar de alta a otro titular?

  Si, es posible abrir una cuenta multitular, pero con dos pequeñas condiciones:

  1. Que la persona con quien quieres compartirla sea mayor de edad y usuario imagin, si no lo es, puede darse de alta desde la app en pocos minutos y podréis hacer la solicitud.

  2. La cuenta la puedes abrir desde la app en unos sencillos pasos o bien desde la oficia, pero aquí se requiere la presencia de todos los titulares.

  Ah, como máximo la cuenta podrá tener 5 titulares y no se puede añadir un titular a una cuenta ya creada!

• ¿La cuenta imaginBank tiene alguna comisión?

  ¡La cuenta bancaria imagin es sin comisiones! Puedes abrir tu cuenta y enviar y recibir dinero sin que te cueste nada. Además de tu cuenta, tendrás a tu disposición tarjetas sin comisiones, así como cualquier producto y servicio financiero o no financiero. 

  Puedes consultar el Documento Informativo de Cuentas aquí.

• ¿Qué pasa si dejo mi cuenta al descubierto?

  No estamos obligados, pero podemos pagar por ti para evitar problemas con el receptor del dinero. Recuerda que si lo hacemos, te cobraremos ese dinero que te hemos prestado. En caso de que no quieras que lo hagamos, siempre puedes decírnoslo.

• Quizás te interesa…

  Portal del cliente bancario del Banco de España.

  Finanzas para todos (web informativa creada por el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores).

• ¿Cómo puedo hacer una transferencia desde imagin?

  Para hacer una transferencia desde imagin deberás acceder al apartado "Transferencias", seleccionar "Nueva transferencia", seleccionar la cuenta de origen y el IBAN de destino, teclear el importe y el concepto y finalmente confirma la operación.

  ¡Listo! Recuerda, si no sabes el IBAN siempre puedes enviar un Bizum, solo necesitarás el número de móvil del receptor. Más info aquí.

• ¿Cómo contrato un préstamo, un seguro o cualquier otro producto?

  Si eres cliente imagin En la sección “Productos, te ofrecemos una gran variedad de productos financieros como préstamos, tarjetas sin comisiones, soluciones de ahorro, inversión o financiación. Solo deberás acceder a la app, sección "productos" clikando en el menú inferior. Allí encontrarás toda la información necesaria.

• ¿Qué seguros puedes contratar?

  En imagin innovamos cada día, por lo que te recomendamos que accedas a la app, y accedas a la sección seguros dentro de productos para ver todo nuestro catálogo de seguros que te ofrecemos (seguros de viaje, de móviles, de deporte con Yolo….)

• ¿Qué pasa cuando quiero pagar o pedir dinero en una moneda que no es el euro?

  Vamos a aplicarte lo que equivale a esa moneda más un porcentaje. Si te interesa, aquí tienes todos los cambios que aplicamos.

• ¿Dónde acudo si necesito realizar una operación presencial en una oficina?

  Prácticamente, podrás realizar todas las operaciones a través de la app de imagin o de los cajeros CaixaBank. No obstante, si necesitas ir a una oficina, puedes acudir a cualquier oficina CaixaBank sin coste adicional.

  Más info sobre oficinas y cajeros aquí.

• ¿Cómo puedo ahorrar?

  ¡Entra en imagin y empieza a ahorrar para tu siguiente aventura o para tu futuro! Encontrarás varios productos de ahorro, elije el que mejor vaya contigo: Mis Retos, CaixaFuturo, Depósitos o Planes.

• ¿Cómo funciona CaixaFuturo?

  CaixaFuturo es un seguro de ahorro de VidaCaixa que ofrece un interés técnico garantizado del 0,5 % durante la primera anualidad.

  Puedes ahorrar desde 50 € al mes hasta un máximo de 10.000 € anuales. Configura cuánto quieres ahorrar mensual y automáticamente esa cantidad se separará de tu dinero el primer día hábil del siguiente mes. ¡Podrás retirar el dinero cuando quieras sin coste alguno!

• ¿Cómo funciona un Reto de ahorro?

  Con Mis Retos podrás planificar de forma gratuita y personalizada todo lo que te propongas. Desde darte un capricho, a planificar un viaje, ser previsor o simplemente ahorrar. ¡Podrás abrir hasta cinco retos diferentes!

  Crear un reto es muy facil:

  1. Accede a la app de imagin >> Contratar dentro del menú inferior >> Ahorro >> Retos
  2. Crea el reto y personalízalo con un nombre, una foto y, lo más importante, ¡Cuánto dinero quieres ahorrar y en cuánto tiempo!
  3. Escoge tu aportación desde 20 €, ¡y Puedes automatizarla!, confirma los datos y...
  4. ¡Ya tienes tu reto!
• Información para pedir préstamos

  ¿Necesitas más dinero? accede a la app de imagin y simula el precio de tu préstamo. Además, puedes devolver el importe en 3,6, 10 o 12 cuotas mensuales. ¡Ojo No te despistes y envía toda la documentación que te pedimos lo antes posible. En cuanto lo hagas, ¡te daremos respuesta en menos de 48 horas! En cuanto tu préstamo esté aprobado firma desde la app y ¡a disfrutar de tu dinero!

• ¿Cómo puedo contratar un fondo de inversión?

  Si eres cliente de imagin, desde la sección de productos dentro del apartado de Inversión, podrás acceder al catálogo de fondos disponibles. Desde cada Fondo tienes disponible el acceso a la ficha del mismo con información detallada de su rentabilidad, composición de la cartera y resto de datos.

• ¿Qué es una cuenta compartida?

  Una cuenta compartida es aquella en la que varias personas tienen titularidad conjunta y acceso a la misma cuenta bancaria, compartiendo derechos y responsabilidades.

• ¿Cuántos titulares puede haber en una cuenta compartida?

  El número máximo de titulares es de 5, por lo que puedes abrir una cuenta compartida con hasta 4 personas más.

• ¿Puedo abrir una cuenta compartida con cualquier persona?

  Solo puedes abrir una cuenta compartida con personas que ya sean usuarias imagin y mayores de edad. Si no lo son, puedes invitarles a darse de alta en pocos minutos a través de nuestra app.

• ¿Qué pasa si la persona con la que quiero abrir la cuenta no es usuario imagin?

  Si aún no es usuario, puedes invitarle a registrarse desde nuestra app. Una vez que se dé de alta, podrás volver a iniciar el proceso para abrir la cuenta compartida.

• ¿Qué información necesito para abrir una cuenta compartida con otra persona?

  Necesitarás tener a mano el número del DNI de la persona con la que deseas abrir la cuenta. El DNI debe estar en vigor para que el proceso sea válido.

• ¿Cómo se invita a un nuevo titular a la cuenta compartida?

  Actualmente no es posible añadir a nuevos titulares a una cuenta compartida ya existente. Para incluir a otra persona, deberás crear una nueva cuenta compartida con todos los titulares deseados.

• ¿Qué derechos tienen los titulares de una cuenta compartida?

  Todos los titulares tienen los mismos derechos para realizar operaciones como retiros, transferencias y pagos. Además, cada uno puede ver los movimientos de la cuenta desde su app de imagin.

• ¿Cómo se gestionan las notificaciones de una cuenta compartida?

  Cada titular puede configurar sus notificaciones dentro de Ajustes en su app de imagin para recibir alertas de movimientos o actividades importantes en la cuenta.

• ¿Qué sucede si un titular desea dejar la cuenta compartida?

  Para que un titular abandone la cuenta compartida, se requiere la firma de todos los titulares, que se puede realizar directamente desde Ajustes en la app. El titular que desea irse renuncia al saldo de la cuenta.

• ¿Cómo se cierra una cuenta compartida?

  Para cerrar una cuenta compartida, es necesario que el saldo sea 0€ y que todos los titulares firmen desde Ajustes en la app.