Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es imaginKids y qué requisitos hay?

    imaginKids es la propuesta de valor de CaixaBank para menores de edad hasta los 11 años. Consiste en una cuenta y una app de educación financiera y generación de buenos hábitos.

    El único requisito es que el menor de edad tenga entre 0 y 11 años, ambos incluidos.

    Más información aquí.

  • ¿Cómo funciona imaginKids?

    Una vez creada la cuenta, tanto padres como hijos podrán disfrutar de la aplicación para smartphones de imaginKids.

    En esta app los padres podrán:

    • Establecer retos asociados a recompensas. Validar las tareas a medida que las vaya cumpliendo.
    • Visualizar y controlar en todo momento la cuenta de su hijo.

    Para los hijos:

    • Contenido de sus canales preferidos: Boing, Club Super3, LaBanda y Hiru3.
    • Aprender jugando: Cumplir objetivos y consiguir recompensas.
    • ¡Ganar pegatinas! Pegatinas coleccionables cuando se terminen las tareas y los retos.
    • ¡Recompensas en realidad aumentada! Además de juegos tipo rasca y gana.
    • Personalización del avatar: Pueden escoger como quieren que sea su personaje en la app y cambiar los accesorios para ir a la última.
    • Contenido y juegos educativos: Contenido para aprender de manera divertida jugando.

    Más información aquí.

  • ¿Cómo doy de alta a un menor de 12 años en imaginKids?

    El padre/madre/representate legal debe acudir a su oficina más cercana con su DNI y el DNI del menor. Para abrir una cuenta imaginKids no es necesario que el padre/madre/representate legal sea cliente de CaixaBank.

    El único canal de contratación de la cuenta ImaginKids es a través de las oficinas de CaixaBank, ya que requiere la digitalización presencial del DNI del menor.

    Más información aquí.

  • Si mi hijo cumple 12 años, ¿podrá seguir usando imaginKids?

    ¡Sin problema! El niño/a podrá seguir utilizando la app como hasta ahora, pero será el momento de descubrir su nueva app para adolescentes: imaginTeens.

    Más información aquí.

  • No soy cliente de CaixaBank, ¿puedo usar la app imaginKids?

    Sí. Aunque no seas cliente de CaixaBank o imaginBank podrás acceder a la app y disfrutar de la mayoría de las ventajas. Para disfrutar de imaginKids al máximo, solo tendrás que ir una oficina de CaixaBank y abrir una cuenta imaginKids.

  • ¿Qué pasa si pierdo el móvil? ¿Puedo acceder a imaginKids igualmente?

    ¡No te preocupes! Podrás acceder a la app desde cualquier otro móvil. Recuerda que todos tus datos estarán seguros, ya que nadie podrá acceder a la app sin la contraseña.

  • ¿Qué es imaginTeens?

    Es la primera app financiera para jóvenes entre 12 y 17 años con la que podrán gestionar todo su dinero, comprar desde el móvil, recibir la paga y mucho más. Más información aquí.

  • ¿Qué ventajas tiene imaginTeens?

    imaginTeens permite controlar tu dinero y tus gastos en tiempo real, recibir la paga al instante en el móvil, pagar a través del móvil con una tarjeta prepago y crear retos personales o compartidos para empezar a ahorrar.
    Puedes disfrutar de descuentos en restaurantes, experiencias y tecnología solo por tener la app y, además, incluye juegos y la sección #flashfinance para aprender de finanzas. Más información aquí.

  • ¿Qué incluye el servicio imaginTeens?

    En imaginTeens puedes abrir una cuenta bancaria con una tarjeta de débito opcional o una tarjeta prepago sin comisiones. Podrás controlar todo tu dinero desde la app. 

  • ¿A qué edades va dirigida imaginTeens? ¿Hay algún requisito?

    La app imaginTeens va dirigida a jóvenes entre 12 y 17 años, ambos incluidos. ¿Te interesa? Descárgate la app para saber más.