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Q: 2. ¿Cómo puedo pagar con el móvil?

Tanto si tienes un iPhone como un Android, podrás activar el pago móvil desde la app de imagin accediendo a la sección "Mis tarjetas" y seleccionando la tarjeta a la que quieres activar el pago móvil. Consulta más info aquí.

Q: 4. ¿Puedo bloquear mi tarjeta con la App en caso de pérdida o robo?

Para bloquear tu tarjeta accede a la app, ves a "Mis tarjetas", selecciona la tarjeta que deseas bloquear y haz clic en "Bloquear tarjetas". En el proceso podrás escoger si bloquearla de forma temporal o definitiva. También podrás pedir una sustitución de la tarjeta. Consulta más información aquí.

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Preguntas frecuentes

1. Si olvido mi PIN ¿puedo consultarlo online?

Podrás consultar el PIN de tu tarjeta desde la app de imagin.

En la sección "Mis tarjetas", haz clic en la tarjeta que quieras consultar el PIN. En la siguiente pantalla haz clic en el botón de “Mis tarjetas” y desde allí en “Consulta PIN”. Más info aquí.

2. ¿Cómo puedo pagar con el móvil?

Tanto si tienes un iPhone como un Android, podrás activar el pago móvil desde la app de imagin accediendo a la sección "Mis tarjetas" y seleccionando la tarjeta a la que quieres activar el pago móvil. Consulta más info aquí.

3. ¿Cómo puedo solicitar la devolución de una operación que no me corresponde?

Para anular un movimiento con tarjeta, entra a la tarjeta en cuestión en la sección “Mis tarjetas” de la app, selecciona el movimiento que quieres anular e inicia el proceso clicando en "Solicitar Devolución".

Si lo prefieres puedes optar por bloquear la tarjeta desde la app de imagin (te explicamos cómo aquí).

En caso de fraude o robo, necesitarás la denuncia policial.

4. ¿Puedo bloquear mi tarjeta con la App en caso de pérdida o robo?

Para bloquear tu tarjeta accede a la app, ves a "Mis tarjetas", selecciona la tarjeta que deseas bloquear y haz clic en "Bloquear tarjetas".

En el proceso podrás escoger si bloquearla de forma temporal o definitiva. También podrás pedir una sustitución de la tarjeta. Consulta más información aquí.

Somos lo que hacemos

Somos Empresa B Certificada™ desde 2020. Descubre más aquí.

NRI: 6149-2023/17317

1. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A., agente de CaixaBank, S.A. CaixaBank, S.A., comercializa productos de la entidad de pago híbrida que emite las tarjetas de débito, CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U., (“CPC”), con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). El sistema de protección de fondos de clientes usuarios de servicios de pago escogido por CPC es el depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank. La tarjeta tiene 0 € en comisiones de emisión y mantenimiento. Puedes consultar los precios habitualmente aplicados a los servicios bancarios prestados con mayor frecuencia (Anejo 1) en www.caixabank.es/tarifas.

2. CaixaBank no cobrará un precio por el uso de sus cajeros cuando, a través de ellos, retires efectivo con tu tarjeta.

3. Nosotros no te cobraremos por retirar efectivo a débito con estas tarjetas desde cualquier cajero fuera de España.